「建設的」なやり取りとは何でしょうか？

会議や打ち合わせにて。
各々発言することで「建設的に」やり取りを進めることと思います。
職場でもどんな内容でも構わないので意見などありますか？とか尋ねられます。

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内容によっては賛成意見だけでなく反対意見もあると思います。
そんなとき後者の反対意見のような発言をするとどうでしょう？
「建設的」であれば別視点からの意見としてや考え直すことに繋がると思います。

しかしこのような内容は私の職場では認められません。
むしろ発言者の考え方が間違っている、おかしいとして総批判を喰らいます。
気分的に嫌だとか単調な内容なら致し方ないかもしれませんが。
(とはいえ叩く前に意味を汲み取る姿勢は見せるべきだと思いますが)

理由があってその点を含めたうえで発言してもアウトです。
発言者の思考は間違っているというレッテルを貼られ、発言しても聞き流されるだけになります。あと言っている意味が分からないとかで包められて終わりにされます。

考え方が間違っているとレッテルを貼られ、言葉で袋叩きにされたのにその後の会議や打ち合わせ、ましてや普段の会話では何も言う気が起こりませんでした。

ようはイエスマンだけほしい。
自分が気持ちよくなる発言や賛同意見しかいらないという嫌悪感の塊です。

それから普通に対応することが馬鹿馬鹿しくなり、なにか意見を求められたり発言するような機会があっても真面目に対応することは無くなりました。
「空気を読んでｗ」肯定的な内容だけ言っていれば良いということです。

「建設的」なやり取りとは何でしょうか。ムズカシイ😇

案内した手順を守ってくれないお客

とある機能が利用できないとのことで確認したところ、以前に同じような内容で対応したことがあり、対応方法もいくつか候補があったのですが口頭で案内するのは難しくそのことを伝えた結果メールで連絡することになりました。

すると回答後、返信ではなく電話がきて、開口一番「メールの内容見たけど文字が多く分からないので教えて」という感じの内容がきました。

口頭では案内が難しいからメールで回答したのに「？？？」と思いましたが。
ここは切り替えて1から順に説明して案内していると、返ってくる内容や雰囲気から、どうやらあまり理解されていない様子。

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嫌な感じはしたものの画面案内しながら、こちらで気付いた間違い点を伝えたところ「これじゃだめなのですか？」という返事が。

私「はい。こちらが案内している項目を選択してください。」と伝えても

「何故ですか？〇〇を選択しても利用できるんじゃないですか？」

「利用できない理由を教えてください！」

内心「えぇ～」と思いつつも
とある機能を利用するために選択する項目が異なる点と、別の項目を選択した場合に違う動きになるので動作しない可能性があるのでと言っても理解されず。

挙句の果てには
「動かなかったらどうするんですか！」
(案内した内容を選択してくださいよ…)
「動かなかったら困るのですが！」
(いや、だから…)
「他に方法ないのですか！」
(まずは案内した内容を試してくださいよ…)

案内している内容を無視してそのうえ逆ギレしている様子だし。
説明しても納得していない雰囲気で、このまま続けてもイタチごっこになりそうだったので「まずは案内した内容を試してください。お願いします」と伝えて終わりました。

それから返事は無くあれだけ騒いでいたわりに解決したのなら一言返信あっても良いのでは？もともとメール送っているのだから返信ぐらいしろよと。
思いましたが、こちらから確認で連絡してまた新たな厄介事に巻き込まれるのは嫌なので敢えてこちらから確認はしてません。

舌打ちされても困るんですが。それは。

お客からパソコンでは操作できるが、スマートフォンでは操作できない何故ですか？との問い合わせが、この時点では利用している端末や操作内容も分からないので確認してみたら、知らないというか返ってくる答えは曖昧な内容でした。

回答するにも必要な情報が足りないので、再度確認してみたら舌打ちされました。

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内心イラッとしたのですが一旦抑えて曖昧な内容から導き出した答えは動作条件を満たしていないこと。

正確な情報が無いので操作できない原因はわからないが、動作条件を満たすアプリを利用してくださいと伝えたら、今度は操作できないアプリから「どうすれば利用できますか？」との質問が。

正直「そんなもの知りません。そのような質問は今利用しているアプリの開発元に確認してくださいよ」と言いたいところ、また抑えて「動作条件として掲載している内容はOSが標準アプリで入れているので、そちらを利用してください」という感じで案内し「アプリの設定で関係する項目があるかもしれませんので確認ください」と伝え終わるかと思っていたら。

すぐに「そんな設定あるんですか？」という返事が。

だ　か　ら、こっちはそのアプリについては知らないし「あるかもしれませんので」と伝えているのに何でこちらが知っている体で聞いてくるんですか。

使っているそちらのほうが詳しいのではないですか？詳しくないなら開発元に問い合わせてくださいよと。言いたかった。

けどそんなこと言えないので「そこは分かりません。対応範囲外になります。」と言ったところ相手も不満気に色々言い残して切られました。

ツライナァ

画像の素材に困ったらUnsplashで探してみよう

WebサイトやSNSでのプロフィールの背景画像やブログの掲載画像などで素材探しに困りことがあります。
Googleなどの画像検索でも探せますが、ライセンスが気になり使うとなると気軽に利用できません。(探すだけなら非常に便利ですが)

商用・非商用に関係なく、しかも無料で画像をダウンロードできるWebサイトを知りました。
Unsplash というWebサイトです。

会員登録しなくても探して画像をダウンロードすることができるので、気軽に利用することができます。
英語のサイトなので、検索時のキーワードは基本的に英語を入力することになりますが、まずは単語だけで探して、検索結果からイメージに合う画像があればマウスを重ねたときに表示される「↓」ボタンを押すことで画像をダウンロードできます。
ダウンロードしたときにクレジット表記に使用する情報も表示されますが、表示の有無については強制ではないようです。(詳しくはライセンスを参照)

実際にダウンロードした画像
Photo by Guilherme Vasconcelos on Unsplash

画像の素材探しに困ったら、一度このサイトで探してみても良いかと思います。

Googleが出したブラウザで動作する画像圧縮アプリが便利

ブログに掲載する画像や仕事で使用するスクリーンショットなど画像を利用する頻度は沢山あります。

しかし、そのままではファイルサイズが気になることがあり、ファイルサイズを軽減するツールを探しましたが、仕事で使うとなるとインストールにも申請が必要なご時世です。

そんな時Googleが出したブラウザで動作する画像圧縮アプリを知りました。

アプリ名は「Squoosh」(https://squoosh.app/)です。

このアプリはブラウザでアクセスし、画面上にJPEGファイルやPNGファイルをドラッグ＆ドロップして、右側に表示される「Compress」でJPEGファイルなら MozJPEG、PNGファイルなら OptiPNG を選択して、画面右側一番下にあるダウンロードボタンから、圧縮後のファイルをダウンロードできます。

画像の圧縮はブラウザ側で行われ、サーバーには送信されないので安心できると思います。

Webサイト調査サービスaguseがChromeで接続エラーになる

どこの誰が運営しているのかを調べたりするとき利用しているWebサイト調査サービスのaguse。私の場合、初めてアクセスするサイトは怖いので、このサービスに含まれるカスペルスキーによるマルウェア検査を重宝しています。タイムアウトやアクセス過多で処理されないなどで結果が分からなくなるなるときがありますが、無償で提供していただいているので、そこは時間をおいて再トライしたりもしくは諦めるのも仕方ありません。

Chromeのバージョン66.0.3359.139からはアクセスすると接続エラーになります。原因は以前Googleが報告されていたSSL証明書に関する不適切な対処に関する対応策です。ある日付よりも前に作成されているSSL証明書に関しては安全ではない接続として扱われるようになっています。詳しくは別サイトで説明されているので興味のある方はそちらを参照ください。

Chromeが利用できない場合、どうすればいいか？それは別ブラウザを利用するしか方法がありません。使い方ページにも内容は古いですがWindowsはInternet ExplorerまたはFirefoxと記載されているので、どちらかに代えるしかありません。SSL証明書に関する内容なのでもしかすると、今後他のブラウザもChromeと同じような対応をとることになるかもしれません。

aguseのSSL証明書を確認すると3年の複数年で作成されているようです。もう少ししたらSSL証明書の更新時期を迎えるので、その際には適切なSSL証明書になり、Chromeでも再度利用できる状態になると思いますので、それまでの辛抱と思います。

2017年の振り返り

2018年がもう4ヶ月目を迎えましたが、昨年の2017年を振り返ってみたいと思います。

2016年の振り返りの際には体を大事にと書いていましたが、体調を崩し結果的には入院を経験してしまいました。
私の中での大きな出来事はこの入院ぐらいです。

しかし、世の中的には仮想通貨の利益でいわゆる億り人とよばれる人達が現れましたね。

Bitcoinという名前は聞き覚えがあり、うろ覚えですが、マイニングして貯めたBitcoinを保存していたPCが処分され大きな額を失ってしまったという記事をどこかで見たことがあります。
他にマウントゴックスで多額の通貨が消失した事件も当時大きなニュースで取り上げられていたと思います。

その時はピア・ツー・ピア？Bitcoin？新しい電子マネー？多分私には関係が無いかな。ぐらいの感覚で見ていたのですが、まさか今やこんなに価値のつくものになるとは。

2017年まではBitcoinの年で2018年も引き続き仮想通貨が注目される年であるらしいので、ここは興味と資産運用と見て関わってみようと思います。

2017年もったいなかったと思うことは、入院しているとき寝たきり状態だったので、仮想通貨に対して興味を持っていれば十二分にある時間を調査に費やせたことですね。