2017年5月7日日曜日

AbemaTVが502を返して閲覧できなくなったときにしたこと

大型連休の最終日AbemaTVを見ていたら
画面が固まり、リロードすると502を返してきました。
こんなときインフラの担当者は裏側で大変なことに
なっているのかなと想像すると怖くなります。
アクセス過多によってサーバが落ちてしまう経験は
まだないので想像でしかありませんが。

AbemaTVで遭遇したこと
  1. 見ているチャンネルの画面が固まる
  2. 見ているチャンネルでリロードすると
    502またはSorry画面が表示される
  3. 見ているチャンネルを再リロードしても
    502画面がすぐに表示される
  4. AbemaTVのトップページにアクセスしても
    502画面が表示される
  5. AbemaTVのサーバが落ちたと判断
  6. Twitterで情報収集
  7. 30~40分後にAbemaTVのトップページに
    アクセスするとチャンネル一覧が表示される
  8. トップページのチャンネル一覧から
    見たいチャンネルを選択すると閲覧できた
見ているチャンネルでリロードするとSorry画面が
表示されて見れない状態が続いていましたが、
サーバが立ち直ったのかトップページのチャンネル
一覧が閲覧でき、そこからチャンネル選択することで
見ることができました。

Twitter上ではアプリからだと閲覧できるという情報も
ありました。運悪く電池切れで試すことはできず。
リロードを続けるとアクセス負荷も増えると思ったので
すぐに502画面を返した後は控えました。

閲覧できなくなったときは
  • スマートデバイスのアプリを利用する
  • ブラウザを再起動してトップページから確認
それでも閲覧できないときは復旧するのを待ちながら
Twitter公式アカウントをチェックすることでしょうか。

無料でいろんな番組が見れて重宝していますが
アクセス過多でも耐えられるよう願うばかりですし
インフラは何を使っているのか気になりました。

番組視聴終了後のCMで「番組を見逃したときは」
という触れ込み。サーバが落ちていたら見逃しも
何もないのですが。

Twitter公式アカウントで今回のサーバ障害が原因で
視聴できなかった番組の再放送に関する発信があったようです。
期間限定だと思いますので、時間の都合が合えば
視聴しようと思います。